北京奔驰C级4S店退网 无法使用保养套餐

买车时必须买这个保养，不然买不了车，今年6.19日，发现此奔驰店面销售部门已人去楼空，遂得知，此店面于6.30日退出奔驰4S店授权，退网。那请问，当时卖我的是官方奔驰4S店，现在一打官方电话就说买的集团保险，订车前官方4s店并未表明是不是全国双保产品，后期才得知是只能在该经销商集团奔驰店面使用，奔驰总部是否对贵公司经销商有监督监管作用，买的时候是奔驰4s店官方绑定购入，经销商退网，就成4S店个人行为。现在11888购入的双保服务无法得到奔驰原厂保养于官方记录，要求退款，一次没用过。