北京奔驰C级出售问题车漆面有瑕疵

新车漆面存在严重缺陷，未明确告知，欺骗消费者权益，为什么新车会出现新车漆面缺陷？为什么未提前告知？为什么会造成这种情况，是不是存在二次喷漆呢？给予我书面报告，售后反馈问题后，不积极解决问题，消极敷衍客户。