北京奔驰C级凸轮轴调节器导致故障灯亮

诉求:免费维修并免费延保2025年5月25日:启动后出现故障灯，2次进入不同经销商4S店诊断后为凸轮轴调节器故障，故障码为541011，因本车刚好今年3月份过保，经销商拒绝免费维修，后上网查询有多个案例，虽已过保，但可申请善意索赔，可全免维修费用。需进一步拆解检查;2025年6月9日:奔驰400致电可以让经销商打7折维修，仍旧需要自费，后拒绝，2025年6月10，再次前往仁孚经销商检查，问题还是凸轮轴问题，说法也是过保无法免费维修，并且拒绝善意维修，后续继续投诉奔驰400，2025年6月11日:奔驰400反馈厂家拒绝索赔，价格16000元（未包含工时）;2025年6月11日:经多次与奔驰400客服沟通，仍以过保为由不予索赔。经多方查询，该问题为多发性质量问题，网络上有多名车友遇到类似问题，绝非个案，且国外针对该问题奔驰有相应召回处理。由于该问题一般发生在80000-100000km，多数车友均为过保之后出现的问题。在保养到期后未接到通知可以续保，不排除奔驰是否故意拖延，造成过保后出现问题的可能。希望奔驰能够正视该问题，不伤害客户情感，真正维护品牌形象。