上汽大众ID.4 X后轮吃胎偏磨 影响安全

购车2年时间不到，行驶里程4万公里，正常行驶，正常保养，6月16日做第四次保养，发现前轮胎正常，两个后轮胎严重磨损，已存在安全风险，必须更换。在这之前车辆无任何提示，4s店也未做任何提示，更换轮胎需要近4000元！和上汽大众客服沟通4次，每次都是等待拖延战术，既不说情况正常也不说不正常，期间也无回访沟通，万般无奈请求平台解决。