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一汽红旗H5车门质量问题导致车内积水

投诉编号:【1447139】 投诉时间:2025-06-20 00:20 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2024款 1.5T DCT 智联旗韵版

由于车门等质量问题导致下雨车内积水。2025年5月28日下兩,我于2024年7月购买的24款红旗H5由子车门等问题导致副驾驶积水约3cm。24款这批车由于产品问题需要被召回处理防止车内进水,但是没有通知我处理我的车,导致下雨车内进水。我的基本诉求是:4s店将车辆按照无损价格回收(9.3万元),并承担车辆因进水问题造成的经济损失,包括因车辆问题导致贷款提前还款需要赔偿的违约金(10245.98万元)。车辆在昆明停车时进水、我是在柳州红旗4s店(广西宝旗汽车销售服务有限责任公司)购买的车,已经过去将近30天,4s店仅以9.3万元回收车辆,其余贷款违约金、车辆运输费等都不予承担。车辆目前还处在泡水的状态,并且昆明下雨也在往里漏雨,4s店很明确不再商议价格,回收车辆导致的损失让我个人承担。迟迟解决不掉,希望官方介入协助调解。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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