一汽红旗H5车衣一直未施工 要求退款

事件一、5月24日在该店看车并有意向购买，进店十几分钟并未有销售人员接待，且后续并未认真介绍且不专业，行为怠慢以至于对该车并不了解，三小时后去车展且去了该店展位，经理全程语气傲慢，并且藐视本人（消费者）造成不好的购车体验，也像销售反馈过该问题，但没有得到回应，第二天通过微信跟销售约定好价格，到店后销售并未按照承诺价格谈判，且在店内等待了3小时左右经理未出面，销售人员称要完成任务不然会扣钱于是推销车衣，秉着对该销售人员的信任，最终以5500元敲定购入该车衣，当天交订金10000元；存在服务态度极其恶劣。事件二、5月26日，销售推荐银行工作人员办理分期，该工作人员服务态度差，且要求除车主外（子女）需提供征信证明，且该车主征信通过完全符合国家信贷政策，农行工作人员称“子女不提供就办不了”，无奈配合，提供了本不该提供的信息。存在服务态度差，在其位不谋其事，以权谋私。事件三、后按照约定时间到达4S店提车，销售人员把汽车内饰选错，把黑改成了红，导致白跑一趟提车时间延误，当天填写信息时得知，该车“终身保养“必须在该店交满三年保险，与订车时承诺的该车终身质保有很大出入，并且将本人进行国补车辆的报废残值（约3000元私吞）并未告知本人有残值，联系领导只补了2000元，存在欺骗消费者的行为。事件四、6月11号，按照时间约定去广潍装潢部门贴太阳膜，由于并没有按照工作人员的推销升级加钱购买更高端的太阳膜，立刻遭受白眼，并被告知”你买的那个车衣也不好需要花钱升级“又推销脚垫汽车底板等，本人明确告知下次再说，工作人员的态度就变差，而且当天得知车辆信息不匹配，系统并未录入本车信息，经核实是销售人员的失误，且由于购车当日并没有把脚垫装上，告知工作人员安装，只安装了后排，前排未动，贴完太阳膜4-5天不可以升降车窗，且工作人员并未给粘贴防按胶带；存在服务态度差且工作不认真。事件五、该车购入第三天车机出现故障且在后续多次故障后联系了销售人员（没有售后跟进}，且有故障视频为证，于6月11日去广潍维修车间，且无人接待，没有检查出问题，准备返程时又出现相同故障，于是维修人员进行上报反馈，次日又去维修，并告知空调有异响，并未给予回复且空调没有维修；存在服务不周工作不积极且技术差。事件六、由于贴车衣的时间被安排在6月29日，距离提车一个多月，且没有造成任何损失，所以在6月11日去4S店协商打算退掉车衣，该销售人员回复，店里没有过这样的先例，不退，且车衣钱已经划给装潢部门，已出单子退不了；当天下午投诉厂家要求退还车衣，截止到6月15日并没有工作人员联系本人拒绝反馈，又打了消协和厂家，该店人员联系称该车衣为赠送并非本人购买，颠倒黑白且态度嚣张，质问”我从哪得知车衣5500？合同写的是赠送“；存在推诿责任，回避问题欺骗消费者。事件七、6月15日车机发生其他故障，行驶过程中音乐突然中断以及导航突然中断，导致在高速上多行驶一小时造成很大影响，耽误了当天时间安排，销售人称是正常的，不聚焦问题，目前还未去检修。本人有交订金当天谈判的对话，以及后续通话中提到车衣5500的对话录音，能够证明该车衣是本人花钱购入而并非赠送，且合同为销售人员填写，并未详细阅读以及告知，言而不预，符合《新民主主义论》里负面表达，导致消费者受损。以上内容句句属实，本次购车存在诸多问题，服务态度差，技术不过关，欺骗消费者，捏造虚假事实等情况，希望平台核实并严肃出理，能给到消费者最基本的人权及消费保障，谢谢！