蔚来ET5T新车发现电机异响 厂家变相降价

在2025年6月17日下午提车，于6月18凌晨发现在车辆低速行驶时（30-40时速最为明显）有电机翁鸣声音异常过大，声音明显大于同牌级别类型其他车辆，当时就拿了2024款同车型作对比，确认有异响。于6月18日上午去蔚店售后处理，当时售后工程师有录音，口头表示声音是有，后续也有拿店里新款试驾2025款试驾车对比，试驾车也是没有异响的。后续工程师表明需要拿仪器收集音频检测，因我方有事情处理故中午离开，于当日下午返回让售后上仪器检测。但是在收集完音频后，售后无法也无权判定是否有质量问题，便上报给蔚来上级，最终到蔚来总部，总部工程师以是车辆特性为由回复，后续售后就没办法处理。鉴于蔚来车企在一个既定事实面前，不承认问题所在我投诉，希望贵司能帮我我维权，保护我作为消费者的合法权益。蔚来公司选装优惠直接降价2车万，背刺首发车主。