别克英朗转向沉重卡滞而且有异响

最近几个月出现在起动车时、打方向转弯时方向盘下侧咯噔异响，最近越来越频繁，经上网查询，发现在19年2月厂家有过内部召回，并且有很多人已经索赔更换转向系统，但我并未收到任何通知，现厂家及4S店不承认有这个召回，在已确认设计缺陷的情况下，现要求厂家进行我车辆转向系统的更换。