

主驾驶座椅侧边塑料件设计问题,才使用1年多塑料件断裂,断裂位置在塑料件支柱连接处,平时就下车的时候左脚大腿伸出时会触碰到这个位置,那也是正常的下车动作,没有暴力踩踏及故意破坏!4S和厂家沟通后回复是人为问题造成的,不同意此回复,这个问题已经有很多辆车有这个问题!请帮忙协助处理,谢谢!
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
