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华晨宝马X1购车支付定金经销商未退还

投诉编号:【1441180】 投诉时间:2025-06-07 21:10 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2024款 sDrive25Li M运动套装

“2025年5月20日,父亲在南京至宝4S店被销售告知支付‘意向金’(可退),但实际签署文件为‘定金合同’。销售明知合同签署人非本人(我的名字),仍诱导父亲代签。且需要签名的地方为六处,只让我爸签名了一处,销售涉嫌故意隐瞒违约责任条款,我主张条款无效。现因销售欺诈要求退还4000元定金遭拒。诉求是退还4000元定金。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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