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长安CS75PLUS车机卡顿 OTA不升级

投诉编号:【1446267】 投诉时间:2025-06-18 14:59 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2021款 1.5T 自动 尊贵型

购车时销售人员承诺该车将享受终身OTA(空中下载)免费升级服务,以确保导航系统及其他功能始终保持最新状态。然而,自购车以来,我遇到了导航系统频繁卡顿、地图版本过时等问题,严重影响了驾驶体验和安全性。具体问题如下:系统频繁卡顿:车辆导航系统经常出现黑屏和崩溃的情况,影响正常使用。地图版本过时:导航地图版本陈旧,导致导航准确性降低,从而导致的罚款和绕路情况很多,驾驶体验不佳。系统老旧,车机卡顿,变速箱顿挫,车门异响,车身装饰件老化掉色,各种问题频出不凡,让我们这些最早支持长安品牌的车主们充满了失望与无奈。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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