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华晨宝马3系空调控制面板黑屏 空调异味

投诉编号:【1446108】 投诉时间:2025-06-18 10:26 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2022款 325Li M运动曜夜套装

此前我的车在质保期间已经有这种情况空调发臭,空调面板是间接性断联黑屏本以为是系统问题重启就好后续越来越频繁现在已经是经常黑屏等已经发现是车子问题时已经刚过保并且拿去4s店检测给出的理由极其牵强是香薰在车里挥发附着油渍在车里的电子产品上我也是闻所未闻香薰是多么一个在正常不过的东西演变成导致故障的原因那么宝马是不是也要取消高端车型的车载香薰本事一个汽车本身的产品质量问题用一个这么低级的原因搪塞消费者而且空调面板本不是易损品不可能说开空调也是个易损行为吧而且厂家给出的理由也是极其的荒唐缺失保养而拒保这不是很荒唐吗保养跟电子产品有和关系呢?请宝马官方给出一个正确合理的处理方式。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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