北京现代胜达定损维修造成扩损 服务态度差

我于2025年5月2日将车辆（北京现代21款胜达）放于新乡北京现代4S店进行定损维修，在维修结果不尽人意的情况下，4S店将我原本完好的360全景影像弄坏，造成影像严重错位，成像不完整，我于5月15日与他们交涉，他们让去店里进行维修整改，我前后反复去了5次，每次都没有解决问题，后来他们干脆睁眼说瞎话，说影像完全正常，无奈我将该情况投诉至北京现代总部厂家，前后与总部厂家反馈问题十几天，反复沟通几十次，厂家一味拖延不解决任何问题，4S店（售后总经理、事故经理、技术部门等）更是不接电话，直接不再管我的问题，导致现在将近两个月了我的问题依然没有得到解决。另外，车辆右前侧轮胎在高速行驶过程中，明显出现车身不稳方向盘跑偏抖动的问题，经过检测（四轮定位），说是右前减震出现了问题，于是我向4S店提出索赔（车辆尚在质保期），4S店给我上了他们店里的四轮定位仪（老旧不堪，连后倾角数据都没有），草草测试后将数据提交厂家，厂家未审批通过，于是我将在外边做的四轮定位数据提供给4S店，再次提交厂家，再次被拒绝，理由是不认可除4S店以外的任何测试数据，导致现在索赔不成功。从2025年5月2日车辆定损维修到现在，将近两个月，4S店不给解决问题（睁眼说瞎话），厂家一味拖延（帮您记录，帮您反馈，死循环），给我造成了很大的困惑，特向此平台反馈，感谢！