提车当日发现轮胎行驶时抖动,回到本地4S店检查,发现轮胎发生形变。因为本人从事汽车修理工作,自己也察觉到了轮胎变形。在本地兴安盟北京现代4S店,工作人员向厂家反馈情况,厂家称先给轮胎加热处理试试看,但处理过后问题仍未解决。后续再次向厂家反馈,厂家竟表示不管,只能这样。兴安盟4S店还提出让我花3000元购买保养套餐,才会给我更换轮胎,这非常不合理。我购买的新车,轮胎出现问题却无人处理,在质保期内竟还需我花钱才能解决问题,我要求更换4条轮胎。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给兴安盟泰信店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
