凯迪拉克CT5没有出现任何事故 前保险杠掉漆

6月14日，我想给爱车换个颜色，便前往修理厂贴车膜。在贴膜前洗车时，用冲枪清洗车头部位，车漆一下子就被冲掉了。我马上联系买车的那家4S店，得知该店已倒闭，不过他们是连锁经营，于是我来到了凯迪拉克（4S店）。店内一名工作人员表示，我不应该用冲枪洗车。后来，一位男性售后经理称这是质量问题，表示需要上报厂家等待回复。今天我询问处理进展，他们只打算帮忙修复车漆。我对这个处理结果不满意，要求他们开具一份证明，但他们拒绝了。另外，我的车还存在变速箱阀体缺陷问题，导致变速箱换挡速度慢。