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领克08 EM-P销售私自收取询价费

投诉编号:【1444906】 投诉时间:2025-06-16 00:02 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2025款 120km 长续航Pro

6.14日,我和朋友在西安一家领克看完车08emp,谈价格后,我想着打电话问问咸阳的,离得也近,看看咸阳和西安的优惠有没有差距。销售接电话后,告知我如果想知道底价,要有诚意,不能随便来个人都去找领导问底价。告知我,需要转500元,表明确实是要买车才询价,她说转来的钱她不收取,24小时后自动退还。本来今天约的去看她家店看车,但因有事耽搁没去了,她收钱,并且说这是购车定金,不会还,颠倒黑白,我都整无语了,本来想去她家店的,现在都懵逼了,还有这种套路,都2025年了,买车还这样!我们微信没有聊任何订车的事情,只是说询价,整个微信记录都在,没有任何订车相关信息,而且我都没有去店里,怎么可能订车,订车怎么可能500订金,还是微信转。

领克厂家回复:2025/6/16收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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