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领克08 EM-P销售隐瞒贷款利息 要求处理

投诉编号:【1443711】 投诉时间:2025-06-13 10:05 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2025款 245km 超长续航Halo

车质网投诉后涉事门店回电,拖延不解决。(0571)28090002自称是领克回访部门,表述不认可4S店和厂家以及售后客服不作为的情况,三个工作日(6.5来电的),截止6.12号都没有回复之前经过:在指导我们app操作完大定后才告知有银行利息一万多,算价格期间我多次要求从指导价算到落地价都被他拒绝,说没有必要算只需要知道我一共只需要给十五万三百元就行,操作完大定后马上给我说不免息有银行利息一万多。作为领克销售这种操作已经属于恶意隐瞒欺骗消费者定车就已经违背他口中的我一共只需要付十五万三。

领克厂家回复:2025/6/13收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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