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华晨宝马iX3行驶途中出现传动系统损坏

投诉编号:【1444896】 投诉时间:2025-06-15 22:55 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2024款 领先型

2025年3月22日下午3点,驾驶宝马ix3正常行驶过程中,出现无动力问题,系统报错为传动系统损坏,油门踩到底仍然无法行驶,迫不得已打双闪,靠边停车,路边等待约15分后重新恢复动力,驾驶车辆到北京进行修理;3月22日-3月30日之间,车辆修理,反馈是清理电刷,小公里会出现改问题,但是不会出现多次;6月14日下午5点33分,再次报错传动系统损坏,踩油门踩到底扔无动力。驾驶该车辆1万公里,出现两次无动力问题。两次故障显示这个车质量非常差,诉求没有改质量问题,如无法保证,诉求更换车辆。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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