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华晨宝马iX3空调不制冷 车机屏幕闪烁

投诉编号:【1429185】 投诉时间:2025-05-13 11:49 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2023款 领先型

2023年3月30日在东莞购买一台价格为270000的宝马电车iX3。2024年12月份车子出现显示屏闪烁,有拍视屏留底,但由于工作原因,没有去4S店进行售后。2025年4月2日车子再次出现问题,空调只制热不制冷,由于原骅宝经销商倒闭,宝马厂家告知全国联保,于是车子开去附近经销商出维修(东莞虎门庆丰宝昌),但是工作人员给出的结果为空调有水渍,属于人为原因,显示屏要等空调修好后,再进行查看,但是,此台车在正常使用过程中没有任何进水,泡水现象。只有正常的洗车维护,都是在有营业执照的洗车店完成。根本不存在人为损坏行为。恕问几十万的车子,质量一点都没保障都没有,做工极其差劲,出了问题,宝马根本不考虑自己产品质量存在问题,设计缺陷问题,而是一味的推卸责任。欺骗消费者。不履行当初承诺的3年10万公里质保服务。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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