车尾灯无故从里面裂开,外部触摸无任何痕迹,售后没有任何合理解释就以从裂纹的形状看属于非质量问题为由,需自费更换,拒绝售后。违反了质量保障权及三包售后相关原则。无法出具任何非质量问题的证明,只回复上级通过照片视频主观判断为非质量问题,很难让人信服。
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