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小米SU7新车后视镜外壳漆面鼓包起泡

投诉编号:【1437820】 投诉时间:2025-05-31 00:00 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米SU7 投诉车型:2024款 后驱 超长续航 高阶智驾Pro版

新车提车60天,5月27号下午自己洗车擦车的时候发现后视镜油漆鼓包,预约了30号到服务中心,到店检查之后售后人员一口否认这是质量问题,需要我们自费修补,我不认同他的处理方式。一会他说是因为我贴了车衣烤坏的一会说贴车衣的润滑液浸泡坏的,一直在踢皮球。我感觉这种售后一点都不专业,再者你们有什么依据是贴了车衣导致?你说你们质量没有任何问题,请问怎么样鉴定质量没有问题的?我也咨询了多个做漆面的师傅,他们都说这种油漆鼓包是因为喷漆工艺问题导致。也有很多尾灯坏的案例,都以洗车液问题或者贴车衣,让用户自费维修,那是不是得出结论不能洗车和贴车衣,弄了就没有厂家质保,那厂家质保是不是虚设呢?

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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