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一汽大众高尔夫变速器故障灯亮 机电单元故障

投诉编号:【1444057】 投诉时间:2025-06-13 23:50 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 舒适型

车辆自去年11月末起,变速箱故障灯亮起,不过截至目前,该问题尚不影响车辆正常行驶。经4S店检测,由于车辆已过质保期(质保期为3年或者10万公里,以先到者为准),需要自费更换变速箱机电单元,费用高达1.7万元。通过互联网搜索以及咨询相关修理厂,均认为此故障是一汽大众干式双离合车辆的通病,存在一定质量缺陷。既然是质量缺陷,就应当以公里数为限延长质保期。并且,根据一汽大众的相关政策,2014年4月1日之前购车的质保期为10年或者16万公里。综上所述,我认为应该由一汽大众品牌方承担消费者因该质量缺陷产生的相应损失,并承担相应责任。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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