本人自购买此车以来每年都按要求进行保养,无操作不当的情况。昨天在下班回家的路上,行驶过程中汽车突然失去动力,在路中间停下来,再踩油门也不向前行驶,情况非常危险,还好没有发生交通事故和人员惨亡,但是如果发生在高速公路上,后果不堪设想。之后联系拖车将车拖到大众4S店,4S店告知是变速箱机电单元故障,需更换机电单元,维修费大概是1.8万元。在网上查阅相关信息,发现大众的变速箱问题早已是大众品牌的通病,经历此事,我深感变速箱故障不是一个普通故障,而是一个涉及人员安全的问题。早在2013年央视315晚会上就已曝光大众汽车变速箱的安全问题,没想到2015年所购车型仍然没有任何改变,仍存在这样的安全隐患,大众品牌简直拿消费者的生命当儿戏。我要求:1、4S店免费为我更换原厂变速箱机电单元,免除工时费。2、大众品牌有义务主动对使用了该款该款变速箱的已售车辆进行召回和检查,避免更多的交通事故和人员伤亡。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
