雷克萨斯ES经销商不予退还定金 要求处理

本人于5月5日在4S店订购ES200车型，支付定金26000元。5月8日因家庭突发变故，本人也没有驾驶证无法驾车，和商家协商解决方案，五月中旬销售经理告知原定车辆要先转售他人，本人十分配合该店的操作，已同意贵店将该车转售他人。试车期间，销售也曾说过车子没有交易成功，定金是一定会退的，本着对雷克萨斯品牌口碑的信任给下大额定金。现多次诚恳协商退定金，贵店却在未遭受任何损失的情况下态度强硬，拒不退定金，涉嫌不当得利、强买强卖！《民法典》第587条定金罚则仅适用于“一方不履行债务“的情形，但转售已弥补债务不履行。《消费者权益保护法》第16条：经营者不得设定不公平、不合理交易条件；《侵害消费者权益行为处罚办法》第12条:拒不退还预付款可被认定为“故意拖延或无理拒绝“。据此，我要投诉广州永佳雷克萨斯店，拒退定金的行为不合理不合法，请该店尽快全额退款。烦请车质网工作人员帮忙跟进，维护消费者合法权益。