停车过程中前挡风玻璃开裂，玻璃上无受力点。4s店无法确认是自然开裂还是外力原因，无检测报告，拒绝质保，让走保险。要求4s店出具因外力受损报告，或者质保。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
