





2025年6月8日19时左右,在行驶过程中,车辆天窗顶部突然脱胶掉下,严重粉化的胶散落满车,平时车辆都停放在地下室,天窗也很少用,一般车辆直到报废都极少出现这种情况,显然是该车使用的胶存在明显的质量缺陷,不符合行业基本标准,不适用质保期条款。2025年6月9日到4S店检测,确定为质量问题,但4S店以已过质保期推诿,需要自费更换,目前一汽大众官方及4S店均以已过质保期推诿,对此本人主张消费者正当权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
