刹车盘与刹车片磨合不完全。从买车开车,保养全程在4S店做的,其中包括首保,工作人员无人发现和反应刹车有问题,我也不懂,快6万公里换轮胎时才发现刹车有问题。最近一次保养时,我向4S店人员提出帮我检查一下刹车片时,工作人员说,朗逸10万公里再换就行,拒绝了检查,2024年2月曾经发生事故,我全责,我本人受伤,现在回想,如果刹车完好,这次事故或许可以避免。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。