比亚迪宋Pro新能源经销商不退定金

投诉进度比亚迪汽车回复 2025-06-09 20:28:10 好的，您的信息已收到，感谢您对比亚迪汽车的支持~比亚迪汽车回复 2025-06-09 20:28:03 好的，您的信息已收到，感谢您对比亚迪汽车的支持~ 消费者于2025年6月2日在该店订购了一台比亚迪宋Pro115km智驾版汽车，交了2000元定金，但后期消费者察觉购买过程中销售存在信息隐瞒、诱导消费、抬高价格等行为，综合自身因素消费者考虑提出终止合作。诉求是希望门店退还定金。事情涉及相关点如下：1.在协商时销售并未告知消费者这款汽车有7000元的现金优惠补贴（懂车帝等平台公开透明显示有7000元的现金补贴，佛山的门店统一的优惠力度），而是告知消费者只有5000元的现金补贴，销售存在隐瞒信息、抬高价格行为，消费者知情权收到影响。2.销售告知消费者当天是618抢先购活动的最后一天，但是事实上这个活动截止今天都没有结束，存在欺骗、诱导消费行为。3.即使签订了汽车销售合同，但合同上并未标明“定金不退”，且当天销售并未向消费者解读合同条款。4.当消费者察觉到此次交易存在销售隐瞒等行为时终止合作是消费者合法维权的基本操作，为何要消费者单方面承担违约后果。