我购买的上汽荣威i6MAX车型,在购买后的三年内一直没有进行任何更新。这导致车机反应缓慢,严重影响了驾驶体验和安全性。我希望厂家能够免费提供解决方案,解决车辆存在的问题,确保车主的权益和安全。我们作为消费者,对于购买的产品应该得到良好的售后服务和技术支持。希望厂家能够积极回应我们的诉求,尽快处理这个问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。