(车辆终身质保)车辆于四天前出现打不到火问题,带去4S店检查,4S店检查车辆电瓶没有问题,我放心离去,四天后也就是31号那天车辆又出现不能打着火的问题,4S店并未提前告知我检查需要花钱,却在我选择不在与4S店内更换电瓶的时候告诉我需要花钱,并且态度极其恶劣。4S店第二次检查又说明是我自己车辆行车记录仪的问题导致电瓶打不着火,并非是车辆问题,先不说第二次这个检查结果正确与否,那么第一次检查的时候为什么没有告知于我正确原因,就说车辆没问题让我离去,他是否技术有问题,并且浪费了我的时间,耽误了我的事情。而且在我第二次上门的时候为什么没有提前告知我检查花钱并且态度恶劣。而且明知我车已经不着火的情况下把我车熄火选择要让我自己把车推出4S店。我合理怀疑4S店,因为没有赚到我的钱,选择这种方式来侮辱对我人格造成极大的伤害,我要求惩戒4S店对其两个售后人员进行罚款处理并且对我本人道歉。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
