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别克君越新车刹车踏板异响 要求尽快处理

投诉编号:【1441609】 投诉时间:2025-06-08 22:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2025款 28T 白金版

(1)2025年5月30日,购买的别克君越新车。(2)6月7日驾驶时发现刹车踏板回弹后,会有一声类似于插座开关打开/关闭的声音,类似于“咔哒”声。每次踩刹车然后刹车踏板回弹的最后一科都会出现,很规律。特别是轻踩刹车踏板,然后回弹后,“咔哒”声音尤其明显。(3)6月8日前往4S店(购买车辆的4s店),让维修人员检查。维修人员告诉我别克都是这样的,说没问题,让我接受这个现状。从4s店出来后,我又在不同的路况不同的速度下反复测试,最终每次刹车踏板回弹后,都会听到那一声“咔哒”。(4)经过查询,此类事情并不是设计通病,可以被解决。别克维修手册中,针对于我提起的上述问题有解决办法。如:(别克维修代码:SI2023061705涉及踏板异响,该代码对刹车踏板总成的机械或电子部件工作异响提供解决办法)。(5)我的诉求就是:让刹车踏板不异响!我受不了这个声音。如果4s店的维修人员不知道如何处理,就去问厂家,就去问总部,不能直接把我糊弄走了事。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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