别克君越销售承诺不兑现 服务态度差

买车的时候销售甲承诺赠送别克商城的车内物品，也请示过门店领导，并写于合同于5月底前兑现，但销售甲离职，由销售乙接手，有礼品在商城内下架，但在六月之前没有任何沟通，在我主动沟通过程中销售乙表示不是他承诺的礼品，要求更换门店现有物品或等他们采购了别的再挑选，但该门店店内物品质量极其差，且销售乙态度恶劣，拒绝更换为别克商城的其他物品（甚至价格更为便宜），非常非常非常影响车主体验，购车后极其糟心。