
投诉探岳GTE的混合动力系统故障的产品缺陷和质量问题。本人探岳GTE在昨天6月5日17:06再次出现“混合动力系统故障”,红色高压系统报警灯点亮。这是该车5月26日出现“混合动力系统故障”后,经当地4S店维修交付后不到1周的再次报混合动力系统故障。该故障于6月6日上午再次在当地4S店维修完成。该车短期内出现了2次混合动力系统故障及维修事实,说明该车存在产品缺陷而因混合动力系统故障使车辆失去动力的风险及自燃风险(参见随车《救援说明书》安全提示)。厂家对此类混合动力系统故障的质量担保期存在严重不足--因为4S店讲上述2次混动系统故障的维保服务均不属于厂家三电96个月质保范围。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
