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小鹏X9车辆底盘悬挂故障 要求厂家处理

投诉编号:【1440378】 投诉时间:2025-06-05 23:49 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏X9 投诉车型:2024款 702 超长续航Pro

2024年4月提车,9月份在无磕碰的情况下右前方轮眉脱落;12月悬挂发生故障,自动降落离地面15cm高度,却没有任何的文字提醒,导致在不知情的情况下反复的刮蹭底盘后伤及电池包,最终更换全车电池包和悬挂;2025年5月在高速口悬挂再次出现问题,短短5个月悬挂再此出问题,这次有了文字提醒!提车一年,在无任何无碰撞的情况下几个月就出现问题,实属忍无可忍。产品质量本身存在缺陷,安全隐患以至于导致后续无尽的维修。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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