上汽大众ID.3车机经常死机 功能无法使用

新车买来才一周，已经多次出现车机不同的死机情况。情况一：只能使用carplay和自带导航，并可以通过语音实现空调调节，但无法进入除carplay和自带导航以外的任何界面。情况二：屏幕主页中心上面的下来条消失，同事伴随着其他页面无法打开，包括设置、空调、车辆信息、辅助驾驶、驾驶模式等。