
2025年5月1日,本人车辆再次出现发动机指示灯亮、GPS无信号现象(此次报警是第三次出现),在和4S店沟通后,通知我:如果不影响驾驶安全的前提下第二天带至4S店检测,维修人员检测后告知是安吉星模块坏了,要求更换,我问维修人员还在质保期内不,他说过保了,并要求交费定配件,已交2237元费用。回去后我才回忆,此故障已出现数次,其中一次在2024年9月20日出现,当时由于车辆离4S店距离较远,客服人员叫我在最近修理店进行电脑检测,检测图片如提交图三,检测结果已明确了问题原因,明明在质保期内可以解决的问题非得拖延至质保期满才通知更换,这是什么原因。经和4S店和别克总部客户多次沟通仍然无结果,总公司应该免费予以更换。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
