别克昂科威4S店双保无忧服务不兑现

当时买车时买的他家双保无忧服务，当时销售员说免工时和机油滤芯和机油，且机油为嘉实多品牌极护机油，且前六次给更换的也是极护机油，今再次去换油就给换成国产品牌劳特机油了，问为啥，服务人员说4S店卖了，新接手的公司不承认原先承诺，能给换油就不错了。我就想问问，客户当时是花钱买的服务，为什么换公司了就不承认了。通用别克公司就这么任用下游经销商吗。现在汽车销售和服务竞争非常激烈，如还让经销商恣意妄为对待客户，我想这家经销商不会走长，通用别克也不会走远。我诉求是兑现承诺，给换回当时承诺的嘉实多极护机油。