奇瑞瑞虎8 PRO承诺终身基础流量未兑现

投诉编号：【1439738】 投诉时间：2025-06-04 17:50 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PRO 投诉车型：2022款 290T 两驱浩瀚版 5座

当初买车的时候，是终身基础流量免费，娱乐流量不免费，现在过了三年后告诉我们，基础流量都没有了，只能买他们的流量套餐，才能使用，多次投诉，告诉我去找当地经销商。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已及时联系客户解释清楚：因此条短信提醒的是娱乐流量到期的提醒，非基础流量，经核实您的基础流量首任车主是终身免费的，详情可在我的续费里面查询流量情况；我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“