吉利银河E8经销商不退意向金希望协调

我在4s店原来订了一台e8，因为关于销售的一些情况销售并没有介绍清楚沟通后退订，在另一个4s店下定，原来4s店销售也同意了退订金，但是官方无视消费者诉求，打了几个电话给官方，官方每次都说帮忙反馈三天内答复，打了三个电话，官方鸟都不鸟我，这个服务态度真的恶心到我了。