





车辆在4s店维修过程中,4s店服务流程不完善,未对车辆进行质量检测和清洁两个重要项目,维修质量低劣,维修不规范,导致车辆存在众多质量问题和重大安全隐患,同时给车主带来经济损失和健康问题。服务态度恶劣,沟通敷衍推诿。具体如下:1.车辆维修过程中,未对车辆内饰采取有效的防护措施,内饰全部被污染,表面一层抛光粉尘,车辆座椅为原装皮质打孔座椅,粉尘顺空隙进入座椅内部,无法清洁,严重影响身体健康。2.不明黄色液体洒落副驾座椅和车门,使其车内有严重的刺鼻气味,严重影响身体健康。3.工作人员在车辆维修过程中,将维修侧B柱用电动工具划伤,漏出金属面,4s店售后总监多次强调维修过程中,出现这种剐蹭属于正常现象避免不了的。4.A柱圆弧面钣金不符合汽车钣金工艺标准,表面粗糙,不平整,4s店工作人员解释说不能使用电动工具,效果只能做到这个水平。5.副驾车门胶条处胶粘被撕裂,胶条成波浪形,和主驾车门安装效果差距较大6.在主驾位置发现蓝色卡扣一枚和后排座椅处发现黑色螺丝一个,4s店不能说明黑色螺丝来源,车辆存在重大安全隐患。7.后杠左侧轮眉处,有一螺丝滑丝,4s店在明知道有问题的情况下,滑丝螺丝没有做任何处理,直接和后杠一起喷漆,安装时野蛮作业,暴力施工,将滑丝螺丝处的塑料配件折断,导致车辆存在重大的安全隐患。8.喷漆面与原车面色差较大,工作人员解释说太阳地下晒晒就好了。9.车辆接待维修时,工作人员没做任何防护就把车辆开到待维修区域。10.取车时在工作人员的指引下,未佩戴任何个人防护用具,随意进出维修车间。
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