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吉利博越L发动机故障灯亮 拖延解决

投诉编号:【1438112】 投诉时间:2025-05-31 22:44 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 1.5TD DCT 尊贵型

尊敬的吉利汽车厂家售后部门/市场监管部门:我于2023年8月15日购买博越L汽车一辆,自购车以来,车辆频发严重故障,售后处理态度敷衍,问题迟迟得不到解决,严重影响我的正常生活与出行安全,现提出投诉并要求相关部门介入处理。购车不到两年,车辆已出现6.7次发动机故障灯亮的情况。多次维修未解决问题,在4S店系统中好几次无任何维修记录,此操作不仅存在管理漏洞,更让我对车辆维修的规范性和后续质保产生担忧。截至目前,车辆维修不到一个月,又出现故障灯亮情况,频繁出现此类故障,暴露车辆存在严重质量缺陷。更令人不满的是,如今车辆一旦出现问题,只能依靠送至4S店维修,这不仅给我带来经济损失,还严重扰乱了我的生活节奏,至今已过去多日,4S店仍未主动与我联系,既未明确后续处理方式,还得自己打电话问。对于此件事,售后维修效率低下、消极推诿的态度令人寒心。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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