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飞凡R7高速时方向盘抖动 希望处理

投诉编号:【1437987】 投诉时间:2025-05-31 15:25 投诉品牌:飞凡汽车 投诉车系:飞凡R7 投诉车型:2024款 进阶版

2024年4月提车上牌,之后发现车辆高速90-120会抖动,在12月份去了售后,做了一次动平衡,问题依旧存在,我一直怀疑是动平衡或者轮胎,轮毂失圆,所以在外面汽修店前后一共做了4次动平衡,问题依旧存在。今年4月25日又去了4s店,说明车辆抖动情况,维修工路试后说抖动正常,然后再次做了动平衡,问题依旧未解决,4月27日换了一家4S店浦江店,售后人员接待后说这个抖动问题他们知道,但是他们修不了。也没有检修和路试就让我回去了。总结下来4s店做了2次动平衡,外面店铺做了3次动平衡,检查了轮胎轮毂均没有问题,就是车辆底盘或者转向系统的问题。长期抖动第一影响行车安全,第二影响整车工况,希望厂家能帮我把车辆修好。

飞凡汽车厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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