

我于2022年1月15日购买的奇瑞瑞虎5x超级英雄版1.5自吸最新款的现在第三年,我后杠下面两边的装饰框严重掉漆掉色!我打售后电话,他们都不管,说是质保3年推辞我,我试问奇瑞汽车的装饰件就只能用3年吗,到3年后就开始掉色掉漆,现在非常丑陋,我原来最钟意的就是国产品牌奇瑞,现在我对奇瑞车的观点发生了很大改观,首先是质量问题,现在比质量问题更严重的是奇瑞的售后,我感觉非常差,非常差,你们的售后人员还在电话里跟我争吵不休,态度极其恶劣!我认为有质量问题就要去处理并改进,不解决我的问题不说,还跟我吵架!让我今天对奇瑞这个品牌发生了很大改观!让我再也不相信奇瑞了!这么小小的问题都解决不好,还有什么未来可言呢!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司通化宏华4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
