5.1日收到车机推送OTA升级,升级后车内喇叭出现电流声。随后拨打厂家400电话,厂家让去4s店检查,去4s店后表示没有办法处理,只有更换OCU模块,价格高达两三千元,因为车辆已经出保,需要自费,因为厂家推送升级后产生的问题需要车主自行承担,很不合理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。