一汽大众高尔夫新车三大件多次故障要求退车

投诉编号：【1434360】 投诉时间：2025-05-24 06:39 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：高尔夫投诉车型：2023款 280TSI DSG Pro

变速箱分别于2024.10月、11月，2025年5月三次报故障，2024.124s店售后总监赵剑武向媒体和我个人承诺下次再出现同样问题无条件退车。有视频、微信记录为证。最近一次故障再次推诿塞责，拒绝按照承诺退车。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。