星途揽月车机死机卡顿黑屏 希望处理

我投诉过，厂家说联系我，结果却杳无音信！自从买了星途揽月一个月左右，车机反复死机，CarPlay常连不上，仪表盘亮度异常升高，还常卡死、黑屏、花屏，无开机背景音乐。我多次到东莞、惠州的星途及奇瑞4S店检修，都说检查不出问题，车机问题需厂家修复，却一直不了了之。去年底，我在惠州星途店检修，店内魏总积极反馈给厂家，厂家承认车机有BUG需修复，但一拖再拖，从去年底拖到今年5月反复推脱，目前还在检测。这种敷衍消极不负责的态度，希望曝光并处罚星途厂家，赔偿我精神损失费，尽快彻底解决车机问题！