星途揽月发动机异响 未能给出解决方案

23年揽月星耀四驱目前行驶5.9515万公里25.4.28大容保养，发现异响，技师一起上路检测说不明显，等等再说，25.5.14发现异响声音变大，路边行人问我是不是柴油车25.5.15去大容让技师看了下，确认车子是否异常，当天怀疑链条问题，售后负责人不在，说改日再来25.5.19中午11点车子开到郑州至今，未能收到官方明确的车辆故障书面判定文件，以及车辆具体维修时间。本人是摄影师，工作用车频率高，比较关注车辆状态，出行途中偶有偏僻山地路线，有些地方没有信号，担心车子异常抛锚，发现异响至少三个月，在此之前已经发现异响，曾和技师沟通过，技师回复异响声音不明显，等等再说，目前已对本人造成工作及生活影响期间多次和4s店及星途微信服务顾问、400售后沟通无果，目前400已打不通。