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东风风神AX7车灯不亮大灯进水要求处理

投诉编号:【1436314】 投诉时间:2025-05-28 10:02 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2021款 PRO 1.6T 自动 荣耀版

买车时说的十年不限里程质保,现在第四年大灯近光坏了,告知无法质保,大灯只给保三年,需要更换总成6000块钱,24年4月本人就发现大灯进水,但是因为大灯当时没有损坏,且宣传的十年质保没说不包括大灯,所以未找厂商索赔,要求经销商按照宣传的时候十年质保给我更换大灯总成。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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