







1,东风风神AX7质保期内底盘多处严重生锈,4s店否认是质量问题,多次拒绝索赔。2024年11月,厂家承诺更换严重生锈部件,其余生锈不严重的地方做除锈处理,结果是,更换下来的部件有两个半轴并不是全新,而是旧的部件经过打磨,然后重新组装的产品,其余生锈点,门店也拒绝做除锈,这些情况我当场就发现了,同时也提醒门店售后工作人员,结果被拒绝。2,后视镜自动折叠时出现卡顿的问题,也早在两年前就已经出现了,反馈了两年多,至今依然被门店视而不见拒绝维修。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
