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东风风神AX7启动机无故损坏 车辆无法启动

投诉编号:【1426396】 投诉时间:2025-05-07 22:06 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2021款 1.6T 自动 质越版

。本人自2021-8月份购买了本公司名下的东风风神AX71.6T自动质越版,然后车辆行驶了51911公里,现在车辆起动机坏了,然后联系了厂家和4S店专营店,一口咬定过了质保期,但是公里数却没有到他们所说的3年/10万公里,目前按照这个公里数起动机无缘无故坏了,说明质量不过关,质量太差了,然后本人打电话咨询,他们就各种踢皮球,说我的车没有在规定的店内做保养,可是我买车的时候是在海西州德令哈市的汽贸买的,当时那边工作人员说我的车辆首保就在他们那边做,后期保养信息可以查得到,今天却又告知我说没有保养信息,更没有他们的二网店,如果说没有的话,那么这辆车为什么会出现的德令哈市,本人更不可能从这地方购得此车,现在没有办法免费给本人维修,让我自费将近1千元去维修,可是车辆才行驶了5万公里左右起动机就坏了,质量不是一般的差,现在东风厂家和4S店,二网都不管,消费者没有办法维护自己权益,万般无奈没有办法所以才跟贵平台反映。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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